Sites nacionais atraem audiência estrangeira

Fonte: INFO Online

Os maiores sites brasileiros crescem de popularidade por todo o mundo, chegando alguns a ter uma participação de mais de 30% vinda de países estrangeiros, segundo a comScore.

Em sua última pesquisa, a analista online, por meio de dados do serviço World Metrix, mostrou que a audiência dos chamados properties nacionais cresce tanto no Brasil quanto fora dele.

O mais popular dentro do país, o UOL, atingiu em setembro a marca de 27,38 milhões de visitantes únicos, sendo que 24,5% desta audiência provieram de acessos estrangeiros; apenas no Brasil, o UOL teve 20,62 milhões de visitantes únicos, cerca de 13% a mais que no ano anterior.

Maior ainda fora do território nacional, o Buscapé, que foi comprado por US$ 342 milhões no fim de setembro pelo grupo de mídia sul-africano Naspers, teve uma participação internacional de 38,4% em seus acessos, o que corresponde a 5,18 milhões de usuários. Hoje, o site é o quarto brasileiro mais acessado em todo o mundo.

Completam a lista dos properties brasileiros mais populares por todo o globo: Organizações Globo (2º), Grupo Brasil Telecom (3º) iG, Lojas Americanas (4º) e Grupo Abril (5º). A maioria deles possui mais de 10% de sua audiência a partir de acessos estrangeiros – a única exceção é o site da Lojas Americanas, com 6,2%.

A medição da comScore mostra também que houve um aumento de 22% entre os internautas nacionais de setembro de 2008 para setembro de 2009. Neste ano, o Brasil chegou a marca de 31,9 milhões de usuários acima de 15 anos.

Excluindo os acessos de computadores públicos, os properties online que mais tiveram audiência no Brasil foram os sites do Google, com 26,75 milhões de visitantes únicos, e sites da Microsoft, com 22,71 milhões.

Consumidor tem duas caras na era da web 2.0

SÃO PAULO – Não basta ter um bom site de e-commerce, mas atender bem o cliente online, que é mais exigente. Segundo Fernando Madeira, diretor do Terra América Latina, o consumidor tem duas caras, uma online e outra offline. “Quando está online, ele fica muito mais exigente, quer respostas rápidas, se não gosta de algo ele publica críticas no seu blog, quer ligar por telefone, mandar e-mail”, disse.
Madeira participou da mesa “Quando a vida é só online” do Seminário INFO sobre E-commerce na era Web 2.0, realizado nesta segunda-feira (dia 20) em São Paulo, ao lado de Carlos Alberto Teixeira, diretor de inovação da Gol, e Luiz Gonçalvez, diretor de serviços e soluções da Dell.
Na internet, é importante ficar atento ao canal de comunicação com o cliente, afirma Gonçalvez, da Dell. “Os clientes se manifestaram por meio de blogs que queriam usar diferentes distribuições de Linux e atendemos ao pedido deles”, disse. 
A usabilidade do site é outro fator essencial para o sucesso de uma empresa que concentra suas vendas na internet, na opinião de Fernando Madeira, do Terra. “Percebemos que a loja de músicas Sonora era muito difícil de usar, levava 20 horas de aprendizado. Resolvemos reformular completamente a interface para que ela entregue aquilo que o internauta procura”, disse.
Madeira afirma que o Terra tem se empenhado em garantir sua presença nas redes sociais. “Temos uma equipe que colocou o Sonora no Orkut e o TV Terra no MySpace.”
Para atender bem ao cliente internauta, é preciso também caprichar nas formas de pagamento, observa Teixeira. “Oferecemos o celular como meio de pagamento e percebemos que ele atende aos clientes que não tem cartão de crédito.”
A venda em lojas físicas e a oferta no site não competem entre si, mas se complementam, na visão de Gonçalvez, da Dell. “Quem vê uma máquina na loja, pode ir ao site para comprar uma máquina com algumas particularidades e quem vai ao site pode ir à loja para comprar um computador para pronta entrega. São propostas que reforçam a venda uma da outra.”

Matéria publicada no site http://info.abril.com.br/aberto/infonews/102008/20102008-29.shl 

Escrita por Kátia Arima, da INFO

MTV lança site velho do décimo andar

Fonte: Adonline

 

MTV lança site velho do décimo andar 11/9/2008 11:50:25 – Rio Grande do Sul Terça-feira próxima, 16/9, a MTV joga fora seu site velho e promove uma verdadeira revolução em ferramenta, design e conteúdo.   O novo MTV.COM.BR abre as portas da emissora musical para a audiência comentar, avaliar e participar, sem deixar de lado o filtro musical, as notícias e as informações já tradicionais no site. Serão 4 canais que irão direto ao assunto. Uma busca ainda mais eficaz e uma nova forma de ordenar os destaques serão a cara da nova home. Vídeos, áudios e comentários estarão espalhados por todas as páginas do site. Além de tudo isso, o novo mtv.com.br também vai abrigar outros sites especiais, verdadeiros ambientes de música, game e comportamento.  E para comemorar a estréia: novos blogs, podcasts, games e séries em vídeo vão aumentar vertiginosamente o cardápio para a audiência.